Nee, je kunt onze gastafrekenoptie gebruiken als je dat wilt. Als je als gast afrekent, ontvang je niet de volgende voordelen:

• Sneller afrekenen: we slaan veilig je bezorginformatie op voor je volgende aankoop.
• Eenvoudig de status van je bestellingen controleren.
• Bekijk je bestelgeschiedenis.

Het aanmaken van een account is eenvoudig. Hierdoor kun je gemakkelijk afrekenen, updates ontvangen en de status van je bestellingen controleren. Klik hier om een account aan te maken.

Als je om welke reden dan ook geen account kunt aanmaken, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via e-mail op online@sunnamusk.com.

Als je je wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de link "Bent u uw wachtwoord vergeten?" op de aanmeldpagina van het account.

Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Wij bezorgen in heel Frankrijk.

Standaard levering (2-11 werkdagen) - Gratis vanaf 50€
Standaard levering (2-11 werkdagen) - 2,95 € onder de 50 €
Ons doel is om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden.
Elke bestelling die we buiten deze tijden ontvangen, wordt de volgende werkdag verwerkt.

Raadpleeg de leveringsinformatie voor de geschatte leverdatum. We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Als u uw bestelling de volgende dag wilt ontvangen, moeten de bestellingen vóór 13.00 uur worden geplaatst.

We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die we buiten deze tijden ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt. Bestellingen voor levering de volgende dag die na vrijdag 13.00 uur zijn ontvangen, worden verwerkt op de volgende werkdag (maandag).

Houd er rekening mee dat koeriers tijdens drukke periodes mogelijk enige vertraging hebben bij het afleveren van pakketten. Als u nog hulp nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam op emailadres online@sunnamusk.com.

Als je problemen hebt met het plaatsen van een bestelling, neem dan contact met ons op via online@sunnamusk.com en we helpen je graag verder.

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur, met uitzondering van feestdagen. Alle bestellingen die we buiten deze tijden ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt. Bestellingen voor levering de volgende dag die na vrijdag 13.00 uur zijn ontvangen, worden op de volgende werkdag verwerkt (maandag).

Als je je bestelling met levering de volgende dag wilt ontvangen, moeten de bestellingen vóór 13.00 uur worden geplaatst.Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging met daarin ook de traceerinformatie van je bestelling.

Als je nog steeds hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via e-mail op online@sunnamusk.com.

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die we buiten deze tijden ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt.

Bestellingen voor levering de volgende dag die na vrijdag 13.00 uur worden ontvangen, worden verwerkt op de volgende werkdag (maandag).

Als u uw bestelling wilt ontvangen met de optie voor levering de volgende dag, moet u uw bestelling vóór 13.00 uur plaatsen.Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Deze e-mail bevat ook de traceerinformatie voor uw bestelling.

Gebruik de verstrekte traceerinformatie in de e-mail.Als u nog hulp nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via e-mail op online@sunnamusk.com.

Als de bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet annuleren. Zodra je de items hebt ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam en stuur ze in hun oorspronkelijke staat naar ons terug en we zullen je aankoop terugbetalen.

Je kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via e-mail op online@sunnamusk.com.

Als er een artikel ontbreekt in je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en we zullen dit voor je onderzoeken. Neem contact op met ons klantenserviceteam via e-mail op online@sunnamusk.com.

Gooi alsjeblieft geen verpakking weg, want het kan zijn dat je wordt gevraagd om deze terug te sturen of foto's te verstrekken.

Op dit moment accepteren wij VISA, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, ShopPay, ClearPay en Klarna.

Je kunt je kortingscode gebruiken tijdens het afrekenproces. Zorg ervoor dat de code succesvol wordt toegepast op je bestelling voordat je de aankoop voltooit, aangezien we codes en kortingen achteraf niet kunnen toepassen.

Als je geen kortingscode hebt, bieden we van tijd tot tijd aanbiedingen en promoties aan.

Om op de hoogte te blijven en ervoor te zorgen dat je een code ontvangt wanneer mogelijk, abonneer je op onze nieuwsbrief.

Bij Sunnamusk doen we altijd ons best om je items zorgvuldig te verpakken, zodat ze niet beschadigd raken tijdens het transport. Soms kunnen ze echter wat schade oplopen onderweg naar jou.

Als dit het geval is, neem dan contact op met ons Customer Care Team via e-mail op online@sunnamusk.com.

Gooi alsjeblieft geen verpakking weg, omdat je mogelijk wordt gevraagd deze terug te sturen of foto's te verstrekken.

Hier is de vertaalde versie van de gegeven tekst in het Nederlands:

Indien om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u elk ongeopend product aan ons retourneren. Zorg ervoor dat het artikel zich nog in de originele staat bevindt, ongeopend is en veilig aan ons wordt geretourneerd. Wij bieden een volledige terugbetaling en omruiling aan voor verpakte, verzegelde artikelen binnen 30 werkdagen na aankoop.

Om een retour, terugbetaling of vervanging te regelen:
Neem contact op met ons klantenserviceteam via e-mail op online@sunnamusk.com.
Gelieve de volgende informatie op te nemen:

• Naam
• E-mailadres
• Ordernummer
• Productcode
• Reden van retour
  Geef ook aan of u een terugbetaling, omruiling of vervanging wenst.

Stuur uw items naar:
Sunnamusk London
Unit 5 Manchester Way
Heathway Industrial Estate
Dagenham
Essex
RM10 8PN

Retourzendingen, omruilingen en vervangingen worden verwerkt zodra wij uw items ontvangen. Wij adviseren sterk om een bewijs van verzending te verkrijgen bij het terugsturen van uw artikel naar ons. Producten gevuld met olie op maat in heldere of kristallen flessen zijn uitgesloten.

Wij bieden een volledige terugbetaling en omruiling aan voor verpakte, verzegelde artikelen binnen 14 werkdagen na aankoop. Zorg ervoor dat het artikel nog in de originele staat is, ongeopend, en veilig aan ons wordt geretourneerd.

Producten gevuld met olie op maat in heldere of kristallen flessen vormen een uitzondering.